ギジログ

発言者	肩書	院	日付	会議名
柘植芳文	所属政党：自由民主党	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
天畠君が発言の準備をしておりますので、お待ちください。
天畠大輔	所属政党：れいわ新選組	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
障害当事者の意見は重要であると認めますね、大臣。
福岡資麿	所属政党：自由民主党役職　　：厚生労働大臣	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
当然、今回このハラスメントを定めるに当たりまして、いろいろな、様々な関係者の方々いらっしゃいます、その当事者の方々も含めて、様々な方々の御意見というのは重要であるというふうに認識しています。
柘植芳文	所属政党：自由民主党	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
天畠君が発言の準備をしておりますので、お待ちください。
天畠大輔	所属政党：れいわ新選組	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
ならば、対話を通じて指針を作るべきです。代読お願いします。　本日の参考人の御意見からも、障害者などの視点が指針に盛り込まれる必要性は共有できたかと思います。特に高木りつ参考人からは、対話の中に障害者の方々も参画し、言いにくいことも含めてしっかり議論して一緒に指針を作り上げてもらいたいとの趣旨の発言がございました。指針の策定が双方の立場や状況を理解し合いながら社会全体で共存、共生できる仕組みやマインドをつくる一つのきっかけになればと考えておりますので、大臣には引き続き前向きな検討を重ねて求めます。　時間の関係で質問四は飛ばします。　次に、カスハラ対策に当たっては、正しい障害特性の理解、接し方を学ぶ研修の実施は両輪であると考えます。法施行に当たっては、カスハラ対策の推進と両輪で研修の実施促進を行うべきと考えますが、厚労省の見解をお聞かせください。
田中佐智子	役職　　：厚生労働省雇用環境・均等局長	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
カスタマーハラスメント対策を講じるに当たりましても、障害者差別解消法に基づく不当な差別的取扱いの禁止や合理的配慮の提供義務を遵守する必要があることは当然のことでございます。カスタマーハラスメントに関する指針等に明記した上で、誤った対策がなされることのないよう、しっかり周知を図ってまいりたいと思います。　障害者差別解消法においては、事業所管ごとに主務大臣が事業者が適切に対応するために必要な事項を定めた対応指針を策定をすることとされており、現場で本法の趣旨が徹底されることが求められております。また、内閣府では、企業における対応指針の職員への周知、研修等の取組状況の調査を行い、好事例の紹介等を行うこととしていると承知をしております。　厚生労働省としても、こうした調査や好事例の収集、発信にも協力し、改正法の施行に当たっては、合理的配慮等についての事業主の理解促進や企業における研修の着実な実全文表示
柘植芳文	所属政党：自由民主党	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
天畠君が発言の準備をしておりますので、お待ちください。
天畠大輔	所属政党：れいわ新選組	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
旅館業法のときのように国が研修ツールを作成すべきと考えますが、厚労省、いかがですか。
田中佐智子	役職　　：厚生労働省雇用環境・均等局長	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
お答えいたしましたように、合理的配慮の提供義務を遵守をする必要があることは当然のことでございますので、指針等に明記をした上で、誤った対応がなされることのないよう、しっかり周知を図ってまいります。
天畠大輔	所属政党：れいわ新選組	参議院	2025-05-29	厚生労働委員会
代読します。　改正旅館業法の施行に当たっては、迷惑客の宿泊拒否が可能となることから、迷惑行為に当たらない合理的配慮の具体例を含めて改正の趣旨を理解するためのパンフレットや、障害者に対する接遇マニュアル、動画など、国が率先して研修ツールを作成しました。その検討会には障害当事者も委員として参画していました。指針策定への当事者参画はもちろんですが、研修の実施をただ促すのではなく、カスハラ対策を一つの契機として指針を分かりやすく伝えること、そして、障害者への合理的配慮もより一層進めるために研修ツールの作成も検討すべきと重ねて申し上げます。　また、指針を定め、研修もして周知啓発に努めたとしても、カスハラの判断がされて、合理的配慮の不提供につながるおそれはなくなりません。そのような場合は、事業者に問題を指摘して改善を促すことが必要です。厚労省は、誰もがアクセスしやすい相談窓口を設置し、その周知全文表示